本是为儿子定下来的婚宴，过了几个月却被酒店告知，因为酒店装修，预订的婚宴要取消，去讨说法却遭遇酒店方缺乏解决问题的诚意及歉意，为此，市民晏女士十分恼火，于是来到蚌埠市消费者协会讨说法。

    晏女士于2015年3月25日在我市某知名大酒店交付5000元定金定婚宴，然而在2015年11月12日，酒店方却告诉晏女士酒店因为行政单位检查要求装修整改，原定的2016年6月婚宴必须被取消了，酒店方认为装修整改属于不可抗力因素造成的，而于晏女士签订的宴会预定协议书中第五项明确规定，如遇不可抗力因素造成婚宴不能如期举行的，酒店不承担任何责任。

    蚌埠市消费者协会接到晏女士的投诉后，分别和酒店方和蚌埠市食品药品监督管理局取得联系，了解到，酒店由于食品流通许可证过期必须进行整改，导致酒店需要装修不能提供婚宴。最后，经过消协对晏女士和酒店方进行多次沟通协商，酒店方退还所有定金，并补偿晏女士1000元，消费者表示满意。