3月22日，消费者杨先生将一面写有“匡扶正义 为民服务”的锦旗送到市消协，感谢工作人员热情服务、倾力维权，帮助其解决了家装木门消费纠纷。  

   年初，消费者杨先生向市消协投诉，反映去年家里装潢时从我市某家具卖场订购了几扇木门，上门安装时消费者发现木门的样式与商家约定的有差别，消费者向商家反映，要求换货。商家认为双方签订有合同且木门是按合同约定样式定制的，双方对事实存在争议，无法达成一致。我会受理投诉后，通过调查了解、比照木门图片等多种方式，进一步确定了相关事实，依据《消法》《合同法》的相关规定与商家多次进行了沟通调解。在我会的调解下， 最终经营者补偿消费者1200元并对木门的相关工艺进行了改造，消费者对处理结果十分满意。