3月31日，全椒县食品药品监督管理局围绕“食品、药品、化妆品、保健食品、医疗器械”为主题投诉举报推动社会共治，食品药品监管部门同步开展形式多样的宣传活动，加深社会公众对“12331”食品药品安全投诉举报工作的认识，充分利用好“12331”食品药品投诉举报平台，积极参与食品药品监管，共同维护食品药品安全。活动当天，食品药品监管人员通过张贴宣传板报、展示假冒伪劣产品实物标本、发放科普宣传教育单等方式，宣传食品药品监管的有关政策、法规和措施，普及食品药品安全常识，提高消费者识假辨假能力，增强社会和群众自觉参与监督的积极性。

据了解，全椒县食品药品监督管理局为了规范食品药品投诉举报管理工作,加大对食品药品安全违法行为的打击力度,方便群众咨询食品药品安全有关问题，切实保障公众饮食用药安全。凡涉及到食品生产、流通、餐饮服务环节食品安全违法行为，以及药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用方面违法的行为，任何单位或个人均可采用信件、电话、互联网、传真、来访等形式，向全椒县食品药品监督管理部门反映，全椒县食品药品监督管理部门会及时对公众反映的情况进行调查核实。

该平台自开通运行以来，2015年全省共接到各类投诉举报、咨询和意见建议等电话上百个，受理投诉举报案件37起。