市民石先生是一个收藏爱好者,3月30日,石先生在我市古玩市场一个流动摊位花了1300元购买了一块二手梅花手表作为收藏,但是,石先生很快发现这块二手表密封不好,根本不是原装梅花表,可能是一块组装的表。因此,石先生希望能够退表,并退还1300元。
接到石先生的投诉后,蚌埠市消费者协会虽然十分重视,但是,考虑到消费者是在流动摊点购买的物品,可能调解起来有一定的难度,因此,市消协告诉消费者以后购物尽量到正规商场、超市去购买,发生纠纷能够好维权。随后,市消协又和卖手表的摊贩取得联系,最终,在市消协动之以情、晓之以理的多方调解下,摊贩答应退还石先生1300元。石先生对处理结果十分满意。
在此,蚌埠市消费者协会,再次提醒全市广大消费者:购买商品时尽可能到正规的商场、超市,购物时要索取发票等销售凭证,一旦发生消费纠纷保存好您的购物凭证,以便方便维权。