新《安徽省消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)已于今年3月15日施行。为进一步贯彻落实新《条例》精神,切实加强消费维权工作。4月20日,针对新形势、新任务下的消费者维权情况,滁州市江淮华宁4S店在二楼会议室邀请滁州市工商局消费者权益保护委员会(以下简称消保委)唐凤阳秘书长举办新《条例》专题培训会,开发区工商分局消保负责人、安徽汇润汽车贸易有限公司等企业代表、滁州市江淮华宁4S店全体员工等共计40余人参加了培训。
在培训会上,唐秘书长主要围绕新《条例》的立法背景、特色亮点、消费者的权利、经营者的责任以及依法维权的途径等方面内容,结合实际案例,进行了深入详细的讲解,并对涉及汽车交易与维修等领域的相关条款作了详细解读。唐秘书长的讲课内容由浅入深,由点到面,图文并茂,客观详细,使参训人员对《条例》有了比较全面的了解。通过专题培训,增强了企业一线员工对新《条例》的全面和深入的了解与认识;增强了他们的服务意识和责任意识;增强了经营者自觉维护消费者权益意识,为今后能更好地服务于消费者奠定了坚实的理论基础。
培训结束后,滁州市江淮华宁4S店行政专员表示,参加培训后对新《条例》有了更为全面的认识,在今后工作中以贯彻落实新《条例》为契机,进一步强化企业自律,提高员工业务素质,依法解决消费纠纷,在更好地服务消费者同时,树立良好的企业形象。