为进一步加强对商品和服务的社会监督,加强诚信承诺企业联盟建设,了解“诚信单位”产品服务质量、消费纠纷处理和售后服务等情况,切实履行社会监督的职责。4月21日,界首市消费者协会对获得推荐的阜阳市级“诚信单位”开展了回访检查工作。
界首消协分别深入到聚力集团、阜康阳光大酒店等六家单位,进行了上门实地服务回访工作。此次回访,重点核查企业的宣传落实新《消法》、《条例》、商品质量、售后服务制度、解决消费争议等情况,了解企业员工对消费维权知识的掌握情况。回访过程中,界首市消协工作人员对获得推荐的的企业进行了有关法律法规的宣传和教育,使他们进一步提高了对“诚信单位”信誉度的认识,并征求推荐企业对消费者权益保护工作的意见和建议。获得推荐的企业负责人纷纷表示,要努力加强自身建设,切实履行经营者的义务,严格执行“诚信单位”标准和制度,切实维护消费者的合法权益。