汽车铭牌日期和合格证日期不一致  消保委调解获赔2万元

近日，宣州区消保委调解了一起汽车铭牌日期和合格证日期不一致的投诉，成功为消费者挽回经济损失2万元。

原来，今年3月份消费者曹先生在宣城某4S店购买了一款价值17.58万元汽车。当时消费者和4S店签订了购车协议，协议上明确规定4S店必须给消费者曹先生提供2016年1月份以后的汽车。可消费者曹先生4月份拿到车的时候，发现该汽车铭牌上制造日期是2016年2月，可合格证上日期是2015年8月20日，于是曹先生立即找到该4S店要求4S店作出解释。4S店工作人员解释该车铭牌是由于工作人员疏忽贴错所致，同时该款汽车无任何质量问题，只同意给消费者补偿2000元汽车装潢。消费者不同意该补偿方案，因此投诉到宣州区消保委。

接到投诉后，宣州区消保委立即赶到该4S店了解情况。经调查了解，该款汽车是宣城4S店从郎溪汽贸公司提货，汽车铭牌也是郎溪汽贸工作人员私自更改张贴在车门旁，宣城4S店提货后对该款汽车未仔细查看，一定程度上欺骗了消费者，应当承担一定责任。经宣州区消保委多次调解，4月22日双方达成一致意见：1、4S店对消费者表达歉意，并同意补偿消费者曹先生人民币20000元整；2、同意该车质保时间从3年10万延长至5年15万公里。双方均对该调解结果无异议，至此该起投诉终于得到圆满解决。

随着人们生活水平的提高，汽车消费开始步入大众化消费阶段，越来越多的消费者需要购置新车。在此，宣州区消保委提醒广大消费者：1、在选购汽车时，不要轻信销售人员的口头介绍与承诺。向经销商预定汽车时，应签订书面购车合同，并在合同中注明车辆种类、购车金额、交车时间、车辆制造日期及违约责任等。2、提车时，最好能邀请一位懂车的亲朋好友一起提车，要仔细检查车况、重要部件性能、配件、内饰装潢等配置，是否与促销承诺、产品说明书和宣传材料相符，若存在问题，及时提出。3、购车后，要注意保留好车辆故障图片、发票、视频等，这些资料是责任认定的重要证据。一旦出现问题，消费者可凭此证据与经销商联系。若协商无法解决，消费者可以到有关行政部门或消保委投诉，维护自己的合法权益。