2016年，滁州市消保委一季度共受理定金消费申诉咨询23件，其中定金消费咨询14件，定金消费投诉9件，主要集中在汽车，房地产市场等。现实交易中，不少冲动的消费者一看到优惠甜头，就盲目轻易付定金，草率签《意向书》、《合同》等。

对此，滁州市消保委提示，消费者在购买任何商品或接受服务时都要慎重，要正确理解“订金”和“定金”的区别。依据《合同法》相关条文规定，关于“定金”，双方有约定的按照约定执行，如果无约定，经营者违约时，按“定金”的双倍返还给消费者，消费者违约时，“定金”不返还给消费者。《担保法》第九十一条又规定“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十”。“订金”的性质主要是预付款，如果消费者一方不想购买该商品时，作为预付款的“订金”可以退还，但如果双方当事人另有约定，则从其约定。因此，为避免消费者陷入定（订）金困境，滁州市消保委建议：

一是缴纳定金前，应货比三家。缴纳定金前，多走多看多了解同类型的产品，综合对比产品的优劣势和自身需要，选择适合自己的产品。

二是树立合同履约意识。只要在双方自愿的基础上，消费者在合同或协议上签字并交付定（订）金，合同协议的法律执行效力即时生效，任何一方不得随意违约，违约将承接相应的赔偿等法律责任。

三是重视合同协议细节。消费者应看准所交款项内容与收据单上所写内容是否一致，在交纳预付款时，要注意看商家开出的是“订金”还是“定金”的票据。如开的是“预付定金”，则应要求其加注“不满意定金全退”字样，避免受到不公平条款的侵害。

四是慎防合同违约限制性条款。要仔细阅读订货单中有关条款，对由于消费者自身原因放弃购买商品或接受服务的有无特殊规定，做到心中有数。如果消费者确实准备放弃购买商品或接受服务的，应尽早与商家联系，以免双方造成不必要的经济损失。消费者要主张撤销合同时，也得先看合同是否要承担违约责任，考虑违约成本。

五是选择有实力、信誉好的商家。