5月10日下午，市工商局消保科、开发区市场监管局深入铜陵市大润发超市，就该企业开辟消费维权绿色通道事宜进行商讨，市消协借此机会一同前往，开展了消费教育等活动，大润发超市领导和投诉部经理进行了接待。
    活动中，实地考察了大润发超市建立消费维权绿色通道的条件，了解掌握了该超市的基本情况。市工商局消保科曹科长还宣传了建立消费维权绿色通道的目的、好处以及具体操作情况。该超市经理表示，她们很愿意搭建消费维权绿色通道，也会积极配合。
    市消协负责人陈波向该超市赠送和宣传了新修订的《安徽省消费者权益保护条例》，重点讲解了消费者的权利和经营者的义务，并结合投诉案例，以案说法，具体详细地解读了一些重点条款，并对该超市提出了几点建议：1、加强员工培训，包括服务、业务、法律知识等方面的培训，真正提高服务水平；2、增强企业诚信意识和责任意识，依法经营，树立企业良好形象；3、掌握处理消费者投诉的一些技巧，提高处理消费纠纷的能力。
                                                           许建静