明光市消费者权益保护委员会

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换副牙套生“郁闷” 积极投诉获“顺心”

2016-05-16   来源:苏巷市场监管所   作者:杨凡超   浏览:1753

近日,苏巷市场监管所快速处理一起医疗消费投诉,帮助消费者挽回250元损失。

消费者万某5月12日上午来到苏巷市场监管所,他十分郁闷的告诉执法人员,自己在某牙科诊所更换上牙套时,诊所大夫居然未经允许,将其上、下两副牙套都换了,并因此多收了消费者250元。万某与诊所负责人进行多番交涉无果,遂投诉到苏巷市场监管所。

接到投诉后,该所执法人员陪同万某第一时间赶到诊所。经调查,确认了万某的投诉内容。最终,在执法人员的耐心调解之下,双方达成一致,诊所负责人当场向万某道歉,并赔偿250元损失。万某对结果十分满意,再三感谢执法人员的帮助。


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