日前，市消保委接到消费者袁先生投诉，称其参加某酒店预订婚宴优惠活动，预订后一段时间酒店单方通知，告知袁先生的优惠期限截止时间提前了，意味着他没法享受之前承诺的优惠。袁先生对于酒店单方面悔约行为颇为不满，请市消保委协助维权。

市消保委在接到袁先生投诉以后，立即与该酒店联系了解情况，经调查，消费者袁先生反映情况基本属实，但酒店该活动工作人员坚称酒店有活动最终解释权。消保委工作人员对该员工进行法律法规宣传教育，并要求该员工尽快向领导汇报，履行当初承诺。经过多次联系沟通，该酒店表示遵守承诺，消费者袁先生可以在其约定日期享受优惠，并向消费者袁先生表示歉意。消费者对处理结果表示满意，并向市消保委致谢。

   在此，淮南市消保委提醒广大消费者，在日常消费中要注意保存相关凭据，对于经营者不遵守承诺的失信行为要积极主动投诉，和消保委及有关行政部门一起共同营造诚信消费环境。