2013年，郜先生在某专卖店买了一台燃气热水器，1500元， 2016年3月8日港华燃气上门检测燃气设备，告知其家里燃气热水器的管件设备不符合安全标准，存在一定的安全隐患，一是燃气管线外没有包一层黄皮，二是热水器上的燃气闸阀是专用于水管的。为彻除隐患，燃气公司将以上两问题整改完毕，郜先生支付给燃气公司165元整改费。郜先生认为该损失应由经营者承担，找经营者说明情况，但经营者拒绝承担费用，消费者无奈之下拨打12315请求帮助调解。

    顺安所接投诉后，及时与消费者和经营者联系，了解相关情况。经过多次调解，工作人员根据消法相关规定，告知经营者应当履行的义务，最终，经营者同意承担165元的燃气整改费用。郜先生对调解结果表示满意。