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乳品出现杂质消协出面调解维护消费者的合法权益

2016-07-21   作者:蚌埠市消费者协会   浏览:3955

     7月19日晚消费者女士在我市某大型超市购买某品牌鲜奶一瓶,第二天齐女士在开启瓶盖饮用时发现内部奶品形态呈豆腐脑状,并变质发酸于是,齐女士该乳品业务员协商,但是双方在处理过程中产生纠纷,经多次协商无果,愤怒的齐女士来到蚌埠市消费者协会,希望市消协出面维护自己的合法权益。

蚌埠市消费者协会接到齐女士的投诉后,分别与超市和某乳品代理商取得联系,希望商家正视自己的问题,妥善处理齐女士反映的问题。最终,经市消协调解双方达成协议,该乳品厂家向消费者赔礼道歉,给予商品补偿和精神抚慰共计500元。齐女士对处理结果表示十分满意。

随着物质生活水平的不断提高,乳制品正成为人们每天生活的必需品,炎炎夏日,市消费者协会近日接到几起消费投诉,那么如何来挑选安全放心的乳制品呢?市消协提醒广大消费者在购买乳制品时必须做到“三看、一索要”。

一看乳制品瓶盖封口是否封口完整、细致、不漏封。

二看乳制品标识。合格的乳制品标签上应注明QS生产许可标识、食品名称、配料表、净含量、生产日期、保质期、产品标准号、厂名厂址、联系电话、储存条件等。

三看产品的质量。使用前看乳制品是否有异物或沉淀物。变质的沉淀物颜色发黑,乳制品液体污浊。

同时,消费者应尽量到正规的大型超市选购包装规范的乳制品,在购买乳制品后莫忘索要发票、凭证,如出现食品质量安全问题,可为依法维权提供证据。

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