2016年7月22日上午，宿州市工商局、市消保委、埇桥区消保委联合约谈宿州市中燃公司。市工商局法制科、消保科、市消保委、埇桥区消保委、中燃公司相关负责人参会。

会上，法制科负责人重点阐述开展企业约谈工作的重要意义，消保科负责人通报了今年上半年中燃公司投诉总体情况，点评企业在法定义务、合同约定义务、消费者自主选择权和公平交易权、商品服务质量、格式合同及管道燃气维修服务收费等六个方面存在的问题。中燃公司负责人针对问题点作出回应，对于投诉中消费者反映的服务态度差、过度推销（燃气灶、阀门、连接管）、未按规定定期上门检修等问题将严查，对于格式条款侵权、消费者反映集中的收费项目是否取消等问题核实后给予答复，限期报送整改报告。该企业表示将以此次约谈为契机，深入分析目前企业存在的问题，完善管理制度，提高服务水平，畅通投诉渠道，进一步提升企业形象。