近日,淮南市消保委处理了一起美容纠纷。消费者金女士在某美容院进行祛痘治疗,因对治疗效果不满意,且怀疑该美容院的产品含有违禁激素,投诉至市消保委。经过市消保委工作人员调解,经营者退还部分美容款。
淮南市消保委建议相关行政部门加强监管排查并提醒广大消费者:目前美容行业管理较为松散,店铺及美容师鱼龙混杂,消费者要选择正规有资质的美容院,注意查看其卫生、工商等部门的证照及美容师资格证。对美容院的产品要进行了解甄别,是否符合国家规定,在使用前进行敏感测试,避免大面积过敏甚至毁容。消费时保持头脑冷静,选择适合自己的项目疗程。注意索要合同及消费凭证,避免发生纠纷时缺乏维权证据。