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消保委多方联系 帮消费者更换“空瓶”白酒

2016-08-10   来源:淮南市消保委秘书处   作者:王团超   浏览:3865
    810,消费者马先生致电淮南市消保委,称其朋友赠送了一箱某品牌白酒,开箱时发现一瓶白酒重量过轻,疑为“空瓶”,希望市消保委帮忙解决该问题。

由于马先生不知道其朋友在哪里购买的白酒,我会从酒厂、淮南销售该品牌白酒的商店等着手,多方联系,几经周折,终于联系到该品牌白酒淮南经销商,该负责人表示,如果白酒未开封,可免费更换。

我会随即联系马先生,告知处理结果及经销商地址,请其前往更换。马先生对市消保委工作表示感谢!

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