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蚌埠市消保委调解一起干洗消费纠纷

2016-08-15   作者:蚌埠市消费者权益保护委员会   浏览:3783

    今年四月份,市民吴女士将自己去年冬天购买的一件价值近两千元的皮衣送到自己家附近的一家干洗店去干洗,但是,衣服送去洗了几个月吴女士去看自己的衣服却发现自己的衣服已经被洗的出现色差,无法复原,于是吴女士要求干洗店给个说法,双方就吴女士的衣服是否被洗坏以及如何赔偿的问题产生纠纷,一直无法解决,最后,吴女士和干洗店的负责人一起来到蚌埠市消保委希望市消保委出面帮助协调解决这个问题。

    针对吴女士的皮衣干洗出现的问题,市消保委工作人员告诉吴女士和干洗店负责人,如果干洗店把消费者的衣服洗坏了,干洗店应该按照服装新旧程度折价赔偿消费者的损失,但是,现在吴女士的衣服已经被洗过了,市消保委工作人员也无法看到吴女士之前衣服的情况,根据吴女士的衣服现状和衣服折损程度,经市消保委调解,干洗店负责人赔偿吴女士五百元,吴女士对处理结果表示十分满意。

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