8月9日，消费者刘女士向淮南市消保委投诉，称其7月底在我市某商场购买了一台空调，8月初上门安装，刚使用两天，就发现空调漏水。刘女士急忙与商场和售后取得联系，售后上门检查表示安装有问题导致的，应该找商场，商场方面并没有给出合理解决方案。

市消保委接到投诉后，及时联系商场负责人，督促其调查了解刘女士投诉的整个情况，并妥善解决该问题。几经协调，商场最终同意为消费者做退货处理。刘女士对市消保委工作一再表示感谢。

天气炎热，许多消费者购买空调以避暑。淮南市消保委在此提醒广大消费者，购买空调要注意几个问题：一是尽量选择正规商店购买，保存好相关凭证，二是尽量错开购买高峰，以免不能及时到货安装，三是安装空调要选择售后安装，安装后要使用测试，四是出现问题及时向有关部门投诉。