9月5日，池州市贵池区消协池口分会成功调解一起因椅子四条腿不一样长而引起的消费投诉。

这天上午，池州市贵池区消费者谷女士来该区消协池口分会投诉称：“我十几天前花费720元在主城区某家具城买回一把某品牌电脑桌转椅，因椅子很重，家具商派人送到我家里来。晚上，我老公坐在椅子上面时，感觉椅子不平衡，仔细检查才发现，下面的四条腿不一样长，真叫人哭笑不得！于是，第二天我就打电话给家具商，说明原因要求退货，家具商生气地说那是不可能的事，但他说可以派师傅过来看看，如果情况属实，可以退货。可后来，他却今天推明天，明天推后来，以种种借口始终不派人来看，那意思明摆着就是不想退货。所以我只好来投诉。”

池口消协分会工作人员接诉后，看了购买椅子的票据，立即驱车前去谷女士家中，现场对该把椅子腿部进行了检查，证实椅子4条腿尺寸确实存在着误差，致使椅子有点不平衡，证明投诉情况属实。便立即打电话给商家，亮明身份，要求他来谷女士家协商解决此事。该家具商在电话里推说没有空，哪天有空再来。见商家“故伎重演”，工作人员十分严肃地对他说：“消费者这把椅子已经买了十几天，你究竟要推到哪天呢？商家要以诚信为本，我看你就不要再推了，今天再忙也要抽空过来将问题解决掉，不要将小事闹大，我在等你！”

40多分钟后，商家终于姗姗而来，对该把椅子进行了一番检查，尴尬地对消费者谷女士表示了道歉，当场退还了谷女士720元货款，将椅子拉回。