消费者李先生在望江县某汽车销售店购买了一辆某品牌汽车，然而新车到手三个多月，合格证发票始终不能拿到手，导致新车无法上牌。李先生遂投诉至安庆市消保委要求维权。

消保委工作人员受理了该起投诉，随后与经销商取得联系，了解了事情的经过。李先生于今年5月份通过望江代理商谭某购买该车，并向谭某交付了58700元购车款（另有17000元尾款未支付）。随后谭某将新车交付给李先生，但并未向李先生提供车辆合格证和发票。半个月后该品牌车4S店（经营地址位于安庆市）联系李先生，让李先生交付车辆尾款并领取合格证和发票。李先生按要求交付尾款后却未能领到。4S店称因为没有收到李先生支付给望江代理商谭某的58700元购车款，故无法向李先生提供购车发票和合格证。

在这起案例中，李先生在向谭某支付58700元购车款时并没有要求谭某出具任何购车证明，只是让谭某打了一张欠条，也没有与谭某签订正规的购车合同。这给消费者维权带来了很大的难度。4S店方面因为与望江代理商谭某之间存在经济纠纷，导致无法收回李先生的购车款。市消保委认为，4S店收取了李先生17000元购车尾款，也就是肯定了消费者的购车事实。而4S店以无法收回购车款为由将自己的经营风险转嫁给消费者的行为是不合理的，4S店应当按照约定向李先生提供车辆合格证、购车合同以及发票。

市消保委在此提醒广大的消费者，购买商品尤其是消费金额较大的商品时一定要理性慎重，对于商家的承诺必须要以书面的形式约定。付款时要及时索要发票作为日后维权的凭证。