9月15日,吴先生通过滁州市12345市长热线投诉,反映其9月14日在某超市消费后,参加了该超市消费满60元加30元现金即可获得财富通软件100元话费的活动,回去以后发现不能正常使用,认为存在欺诈行为。
接诉转办后,滁州市工商局开发区分局工作人员高度重视,立即派出两名执法人员现场调查取证,财富通软件在超市出口处找了一个小位置,通过跟消费者沟通达成了30元购买一张面值100元电话卡的交易活动,因需要通过在手机上操作几步后方能使用,让吴先生感觉被骗。经调解,超市退还了吴先生30元。
点评:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。滁州市工商局开发区分局约谈了该超市负责人,指出其存在的不足,该超市负责人表示今后将做好自律工作,遵纪守法,诚信经商。