南谯区市场监管局提升文明窗口服务助推文明城市创建

今年以来，区市场监管局以服务群众为抓手，以改善服务环境、端正服务态度、提升服务质量为着力点，努力提升窗口服务效能，规范服务行为，营造文明、高效、便捷的政务环境。截至目前，该局窗口已办理各类市场主体登记1734户，其中私营企业575户，个体工商户1125户，农民专业合作社34户，发放《食品经营许可证》541份。

该局不断完善、落实首问负责制、限时办结制、一次性告知等一系列服务承诺制度，做到来有迎声、问有答声、走有送声，接待热心、办事诚心、解答耐心，从仪表形象、言谈举止礼仪等一点一滴做起，为群众提供热情、优质的服务。为方便群众办事，窗口制作了办理证照材料清单、登记文书示范文本和相关表格，免费提供给服务对象参考，避免办事群众“来回跑”、“多处跑”。对申请人符合法定申请资格，并一次性带齐相关证件材料的，实行当场受理、当场办证、当场发照，真正做到便捷服务。