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蚌埠市消保委处理一起订制板材消费纠纷

2016-10-11   作者:蚌埠市消费者权益保护委员会   浏览:3156

今年8月份,家住凤阳的单女士在我市一家建材专卖店花费将近两千元钱购买1.5集成板材用于制作柜门,购买板材后,单女士请木工制作木门,又花费了2500元木工费。

然而,单女士的柜门做出后全部变形严重,大半不能使用。单女士认为柜门变形是板材质量问题于是找到建材店,但是建材店却推说是木工制作问题,三方发生纠纷拖延一个多月无法解决。

无奈的单女士通过网络在安徽消保委网站投诉自己订制板材遭遇的烦恼,希望维护自己的合法权益。省消保委将单女士的投诉转到蚌埠市消保委,市消保委接到单女士反映的情况后十分重视,将建材店、木工、单女士三方叫到一起了解情况、进行调解。经市消保委了解到单女士家木门严重不能使用的问题,是板材质量和木工做工不当共同导致的,最终,经市消保委调解,建材专卖店补偿单女士1500元,为单女士制作木门的木工少收木工加工费1000元,单女士对调解结果表示十分满意。

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