近日，淮南市消保委联合淮南市保险行业协会对全市15家保险公司进行了车险暗访。工作人员以电话报险的形式，对保险公司热线接通、回访效率；勘察人员出险速度、业务水平；勘察车辆标识、设备配备等方面进行评分。

总体来看，15家保险公司服务水平较以往均有提高，个别保险公司车辆设备配备不够齐全，未在约定时间内到达。

淮南市消保委和保险行业协会此次暗访分类条目详细、考察深入细致。将以评分作为依据，督促保险公司提高服务水平，为消费者带来更专业更快捷的报险服务。