石台县消费者权益保护委员会

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县消协处理一起汽车面漆无故脱落的消费纠纷

2016-11-03   作者:何响玲   浏览:3937

   消费者丁某,诉称其于今年3月份在某汽贸有限公司购买了一辆汽车,在没有任何碰撞下发现右后轮下方油漆有脱落,和销售者协商无果的情况下,来到了县消协。

   消协工作人员了解情况后,联系了该汽车经销商,考虑到目前责任尚无法认定,而且汽车检测费用过高。经协商,该品牌汽车的4S店同意为消费者免费重新喷漆,消费者表示满意。

   县消协提醒消费者购车时,要认真仔细按照交接所列内容逐项进行验收,确定没有问题才能签字,一旦用户签字后发现瑕疵,有些质量纠纷就很难再分清责任。例如汽车的漆面,可以45度角仔细看发动机罩和车顶平面,因为汽车上平面的漆效果最能体现喷漆工艺的水平,也是最容易暴露瑕疵的部位。  


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