市民吕先生日前在蚌埠某展会上购买了一些真空包装食品，然而在吕先生打开包装准备食用时，却发现购买的食品已经变质了，再去找商家，展会已经结束，为此吕先生有点郁闷。11月24日，吕先生打电话到蚌埠市消保委，希望市消保委出面维护自己的权益。

蚌埠市消保委接到吕先生反映的情况后，立即和展会活动的举办方取得联系，告知他们消费者投诉情况，要求会展举办方认真处理这次消费投诉，维护消费者的合法权益。

最终，经过蚌埠市消保委调解，会展举办方找到商家给消费者全额退还消费款35元，吕先生对处理结果非常满意。

    在此，蚌埠市消保委提醒广大消费者，消费者在展会上购买商品，一旦发生纠纷，按照我国《消费者权益保护法》第38条将消费者在展销会购买商品或者接受服务权益受损的索赔分为两种情况：一是在展销会主办期间，消费者可直接就所受损害向商品销售者或者服务提供者要求赔偿，二是在展销会结束后，在可以找到销售者或者服务者的情况下，消费者可以就其所受损失直接向销售者或服务者要求赔偿；如果找不到销售者或服务者，或者虽能找到但困难较大，消费者可以向展销会的主办者要求赔偿。展销会的主办者无论对销售者或服务者损害消费者合法权益的行为是否负有直接责任，均应先予赔偿。同时，市消保委再次提醒广大消费者要理性、科学的消费，在购买商品或接受服务时，要保存好证据，如发生消费纠纷时，可及时的向有关行政执法部门申诉，也可向当地消保委投诉，使您的权益得到最大程度的维护。