为加强协会间联系,传递消费维权正能量,4月13日下午,市消协联合市保险行业协会、银行业协会在市建设银行8楼会议室开展协会间联系与交流会。会议由市消协陈波主持。
交流会上,3个协会负责人分别介绍了各自协会开展的工作情况和行业内部一些动态等信息。
市银行业协会何秘书长介绍了自今年4月1日起我市开始实行的银行业金融机构营业网点节假日轮休制度,并要求各营业网点做好宣传和公告工作。还介绍了2016年的15项工作计划,其中:6项计划都围绕保护消费者合法权益进行,如:参与“3.15”宣传活动、组织职工和消费者开展知识答题等,并表示,今后将更好的提高银行业工作人员的素质,规范银行业服务,建立诚信机制,为消费者服务好。
市保险行业协会慈秘书长重点介绍了该协会重视解决消费者投诉内容,宣传介绍了消费者自身权益密切相关的车险费率制度改革工作、车险快处快赔工作、打击保险欺诈活动、加强对保险销售人员的管理和培训等工作。
市消协陈波副秘书长从3个方面和大家进行了交流:一是向大家宣传了新《条例》,以及2016年消费年主题“新消费 我做主”内容;二是回顾了2015年市消协主要工作以及受理解决消费者投诉情况,针对银行业、保险行业的典型投诉进行了分析;三是介绍了市消协2016年将开展的有关工作,其中宣传了市消协将改制更名为“铜陵市消费者权益保护委员会”的内容,以及将成立铜陵市消保委第一届全委会等事宜。
3家协会通过交流,表示今后将进一步加强联系,提高协会之间的互动性,保持信息交流与畅通,共同研讨推进维护我市消费者合法权益的方法和消费环境。