我会接到投诉后，及时联系该药店负责人，通报相关情况。其负责人表示，该染发剂系厂家借用其药店场地做活动，其会督促厂家了解相关情况，处理消费纠纷。

    经多次协调，双方达成一致，厂家对消费者进行赔付，消费者表示满意。