农户粮食大减产疑是化肥惹的祸？

【案情简介】

    2016年10月28日，来自宿松县的农户吴某称自己3月份在我县某农资公司购买九吨复合肥，使用面积达130亩，在后期使用过程中，发现水稻抽穗不明显，导致水稻大量减产，疑是复合肥质量问题导致，遂到我县消保委寻求帮助以期解决。

【处理过程及结果】

    我委接到投诉后，高度重视，立即与辖区市场监管所工作人员组成调查小组，并与经销商、厂商取得联系，同时前往该县实地查看水稻生长情况。据了解，水稻正值收割时节，农户尚未收割，时间越久会致使水稻腐烂，更加导致水稻减产，于是我委迅速组织了现场调解。由于农户已全部使用所有复合肥，未留存任何样品，现已无法通过检测手段证明该批次复合肥是否存在质量问题，且厂商也不承认复合肥存在任何质量问题，针对复合肥是否存在质量问题双方始终无法达成一致意见，导致调解难度加大。经过我委与当事人双方多次沟通协商，最终厂商同意补偿该农户26000元，该农户也表示满意。

【案例评价】

    从本次消费纠纷可以看出，争议点在于复合肥的质量是否存在问题，然而消费者并未留下任何样品以供检测，证据的缺失则导致自己的权益无法顺利维护。由于消费者是弱势群体，我县消保委为消费者积极争取，尽最大努力为消费者弥补损失。同时我县消保委也提醒广大消费者，发生权益受侵害时要保留相关证据，以便在发生问题时有据可依。