望江县消费者权益保护委员会

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网络团购问题多 消费选择需谨慎

2016-12-30   浏览:2155

临近年末,又到了消费高峰时期。价格便宜、灵活、便捷网络团购作为一种新的销售方式,受到广大消费者的欢迎。然而网络团购中也可能存在诸多“陷阱”,消费者选择时也须谨慎。

一、切勿因低价诱惑盲目团购。

    团购网站内提供的商品品种丰富、价格较低、足不出户、付款便捷,在很大程度上激发了消费者“非理性购物冲动”,又因为团购往往采用限时消费,更使消费者产生 “机不可失”的心理,导致部分消费者无计划地提前消费,花钱买了一堆“兑换券”,但这些兑换券却很有可能根本用不上。建议消费者理性对待团购,自己需要的再去团,或者尽量选择那些标注可以“随时退、过期退”的兑换券,以免造成不必要的浪费。

二、谨防商家“先虚抬、再打折”,或者“高折扣,产品质量也打折”现象。

某些团购网站会以很高的折扣价格来吸引消费者,但折扣前的价格很有可能高于实际商品的价格。或者团购网站在给商品高折扣的同时,商品的质量和服务同样会打折扣。建议消费者事先要了解欲购商品或服务的价格,若和商场的同类商品或者服务价格相差太悬殊,就要提高警惕,切勿被虚晃的高价折扣所骗。同时不要因折扣大而忽略了商品和服务的质量。

三、需警惕网站宣传是否真实

团购网站为了使销售达到理想效果,可能会故意隐瞒关键信息,或者存在附加条件、变相收费的行为。而消费者在选择网络团购时,对于收到实物与自己在网页看到的商品有偏差,或存在质量问题提出退货要求时,团购网站往往不予回应,造成消费者损失。建议消费者团购时选择专业性强、信誉度高的网站和商家。同时要注意防范个人发起的网络团购。

此外,消费者应事先与网站、商家约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜,并保留相关记录。并尽量选择有第三方担保交易的支付平台付款或货到验货后付款,切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向有关部门举报,并注意保留网络团购证据(如电子确认码)等,作为维权的凭证。

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