春节消费“八注意”

春节将至，如今的消费市场，商家促销连连，各种特价、搭售、买送、打折、返券、预付等促销方式让人应接不暇……这令人眼花缭乱的促销背后，是否暗藏陷阱？消费者如何规避？日前，天长市消保委发布春节消费警示，提醒消费者理性消费。

一、规模商家重信誉，质量相对有保障。消费者在购物时，应选择证照齐全、信誉度高的商家进行消费，这是减少和避免纠纷的最重要方法。综合近年来的节假日投诉情况分析，消费者对我市大型商场超市的售后服务满意率、商家与消费者达成的调解协议的及时履行率，均远高于一些中小型商场超市。

二、买家不如卖家精，促销背后还是利。很多消费者在看到一些清仓处理、低折扣促销时，会控制不住地狂买，不管是需要不需要，都买了一堆回来。这其实就是一种浪费，而且无论折扣如何诱人，背后还有利，商家是从来不会亏本的。消费者在购买商品时，要根据家庭和个人需求合理消费、理性消费，切忌被商家的各种促销活动蛊惑，盲目、无计划地消费。

三、多问多看多比较，货比三家总没错。消费者在选择商品或服务时，要货比三家再作选择,不要轻信商家的口头承诺。商家承诺的“全市最低价”、“买贵退差价”，消费者最好要求商家在购物单据上注明承诺的时效，所售商品的型号和具体配置，必要时最好加盖经销商的印章。防止商家玩文字游戏，日后消费者在维权时证据出现瑕疵或无效。

四、贵重商品要三包，当场验货省麻烦。在购买贵重物品时，除了关注产品的式样，还要了解该商品的各项性能和三包规定，一定要预留充足时间，慢慢挑选。最好能当场验货、调试，在确认无误后让商家开具发票及相关保修凭证。

五、年夜饭最好书面预定。定金不超过标的额的20％。现在很多消费者都选择在饭店吃年夜饭，那么这就牵扯到要预定年夜饭，建议消费者要提前跟商家签订预定协议，还要问清楚饭店的接待能力、卫生状况、菜品质量、数量和价格情况、以及是否允许自带酒水等，在缴纳“定金”时，最好不要超过标的额的20％。

六、网上消费留证据，真假虚实细辨别。如今在网上购买年货已不是什么新鲜的事，网上购物虽然非常方便，但也存在一定的风险。广大消费者要选择正规的网店，同时要特别留意支付方式、店铺信誉、消费评价等，此外还要保留凭证。

七、问清项目重信誉，按约履行防陷阱。一些市民选择的外出旅游过春节，计划外出旅游的市民，要特别警惕一些旅行社推出低于成本价的旅游项目，然后擅自增加自费项目、缩减服务项目、降低服务标准、强迫购物等，广大消费者要要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素。

八、预付卡消费纠纷多，慎买不买免被骗。当下预付卡成为热门的消费方式，各种美容卡、洗浴卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等预付卡，虽说给市民带来方便，但一些无良商家却让消费者钱财两空。消费者在购买预付卡时，往往没有与商家签定书面协议，一旦发生纠纷，双方各执一词，难以处理。即使有少数商家提供合同也带有不公平、不合理的格式条款，玩弄文字游戏限制消费者的权利。建议消费者慎买预付卡，能不买就不买，即便买预付卡也要和商家签订书面协议，保障自己的合法权益。

天长市消保委

汤剑青