近日，固镇县消保委受理一起家具定制纠纷投诉，在县消保委工作人员的调解下，双方纠纷化解，握手言和。

2016年7月份，固镇县城消费者凌女士请某装修公司为其新房定制一套整体衣柜。因为是朋友介绍，对于定制家具的价格双方开始也没约定。但当家具定制完成，双方谈到价款支付时，凌女士这才发现家具定制价款偏高，并且家具的规格与双方当初约定的不一致。于是凌女士拒绝付款并与该装修公司经理理论，双方发生争执。协商无果之下，凌女士就此事向固镇县消保委投诉。

固镇县消保委工作人员接到投诉后，立即调查核实了此事，随后约请双方来到固镇县消保委，现场展开调解。凌女士称，家具完工后，她请了几位从事装修的朋友来家里看过，都说该装修公司的报价偏高。此外，成品家具的规格样式与双方当初约定的不符。而该公司经理则辩称，家具定制用的全部是好材料，货真价实，产品报价是公平合理的，并且家具定制是按照消费者的意思制作的。

本着协商一致，公平公正的原则，县消保委工作人员对本起投诉进行了努力调解。最终双方达成一致意见，商家同意为消费者降低部分家具定制费用，并按消费者的意思表示对该家具的规格样式作出调整；消费者答应立即支付给商家家具定制价款。