濉溪县消保委提醒:预定年夜饭“五注意”
春节将至,一些餐饮企业早早就推出了各种年夜饭套餐,供消费者预订。为减少和避免年夜饭就餐过程中出现的消费纠纷,增强消费者自我维权意识和能力,濉溪县消费者权益保护委员会提醒广大消费者预订年夜饭时应注意以下五点:
第一、要查看商家的营业执照、卫生许可证、服务人员健康证等是否齐全、有效,最好选择有一定信誉度、经营情况稳定的饭店,以免交完订金后商家倒闭或停业。
第二、要问清商家收费标准,如能否自主点菜、能否自带酒水、有无额外收费项目。
第三、消费者要分清“订金”和“定金”的区别。“订金”属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应当返还订金;而“定金”则不同,如果商家违约,就要双倍返还定金,如果消费者违约,商家则不再返还定金。
第四、在与商家商定消费细节后签订相关书面协议,比如确定订餐的价格、订餐的时间、菜肴名称、菜肴用料、人数桌数、酒席位置、开席时间、定金支付等细节。
第五、饭后付款时,消费者还要“先看账单后付款”,留心账单是否增加了莫名其妙的收费项目或者出现“算进不算出”的情况。最后,消费者要注意保存好预订单据、文字协议、消费清单,消费完毕后应索要发票以便权益受侵害时维权有据。