近日，消费者商某找到经营者，要求按照《手机碎屏险合同》的约定：“一年内手机没有更换屏幕的，可以退还全部碎屏险款500元”。但经营者却认为，原碎屏险合同规定“1年内手机没有更换屏幕的分月退还现金和购物卷”，而消费者手中的《手机碎屏险合同》对合同内容进行了变更，只退还现金而没有购物卷。消费者表示，这是在购买手机时由售货员修改的。经营者认为售货员擅自变更合同，违反店内规定，且该售货员已辞职，经营者对该合同内容不认可。双方就退还碎屏险款问题产生纠纷，消费者随后向霍邱县消协投诉反映。

县消协在受理投诉后，立即联系了经营者代表，进行调查了解，确认消费者投诉情况基本属实。据了解，消费者在购买手机时，按售货员要求购买碎屏险，消费者与售货员约定，如果一年内手机没有更换屏幕的，将分月退还全部碎屏险款500元，双方就原合同内容进行了部分修改，签字成立。消协工作人员认为，本合同无违法违规内容，是双方真实意思表示，合同成立并有效，经营者应该按合同约定，分月退还消费者全部碎屏险款，后经调解，经营者愿意按照合同内容履行，分月退还消费者碎屏险款500元，消费者满意接受。

本案中，手机售货员为完成销售任务，与消费者约定变更了原《手机碎屏险合同》，虽然违反了手机店内的规定，但是县消协认为，消费者作为善意相对人，有理由相信手机售货员有代理权，故合同成立并生效。依据《合同法》第49条规定的：“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。”所以，本案经营者应当按照合同内容履行。