
3月3日,宿州市消保委联合市工商局消保科、直属分局在“12315”消费维权服务站海昌4S店举办了宿州市汽车质量服务投诉通报暨法律法规培训会议。经开区17家汽车4S店相关负责同志参加了此次会议。
会前现场观摩了维权服务站企业和解规范和制度建设。会上,市消保委秘书处负责人余兵通报了2016年汽车投诉情况及我市汽车4S店售后服务质量问卷调查情况。市工商局直属分局王帆科长通报了汽车行业专项整治情况,强调了2017年的监管重点。市消保委秘书处赵元春同志结合案例重点解读了《消法》、《汽车三包规定》中消费者权利和经营者义务等内容。
会上,市工商局副局长梁品提出三点要求:一是增强诚信意识,切实履行经营者责任和义务;二是认真自查自纠,处理好经营者与消费者之间的矛盾;三是狠抓促改,推进汽车行业健康发展。