会上，诚信企业代表市移动公司做了“诚信经营，提升服务”的发言；市工商局代表行政执法部门发言，发言中对2016年度加强市场监管，维护市场经济秩序，推进消费维权工作进行了简要回顾，确定了2017年以“五大发展行动计划”为中心、以“网络诚信消费无忧”年主题为抓手的维权工作重点。

市政府副市长马杰充分肯定了我市的消费维权工作，针对“网络诚信 消费无忧”年主题的工作目标，她强调经营者要诚实守信，依法经营；行业组织要强化行业自律，完善行业规范与相关标准；政府有关部门要强化市场监督管理，净化市场环境；新闻媒体要加强宣传，引导全社会树立诚信的观念。

纪念活动现场，30余家行政执法部门和企事业单位设立投诉咨询台，现场发放消费维权手册，宣传法律法规，普及消费常识，受理消费者咨询、投诉。