五一假期即将到来,在这个气候怡人的季节,许多市民准备参加旅游团推出的出游计划,宿州市消保委提醒广大消费者文明出游、理性消费、依法维权。
一、出游前应当选择证照齐全的旅行社报名参团,留意旅行社是否有工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证。签订旅游合同时,仔细阅读合同条款,详细了解行程安排、团费包含项目等内容,并索取正规票据。谨防旅游“低价团”、“免费团”陷阱。
二、消费者在旅游中要理性购物,切不可盲目听信导游或是商家的推荐,应根据自己的实际需要购买,不贪图便宜购买自己不需要的商品,谨慎购买品质难以鉴定的高档珠宝工艺品、电子产品、奢饰品等,在购物后要索取购物凭证,并妥善保存。
三、消费者在出游的过程中应文明守法,在旅游的过程中如果出现合法权益受侵害时,可与旅行社协商解决,如达不成一致,应注意保留证据(如票据、合同、门票、照片、音像等)。在旅游结束后,向旅行社所在地的消费者权益保护委员会、旅游投诉受理机构或者其他相关部门进行投诉,以维护自身合法权益。切莫言行过激与其他人员发生肢体冲突,扩大损失。