1997年11月，三十多岁的消费者李某与保险公司签订的协议，购买该保险公司的养老金还本保险业务，双方约定一次性交纳保险费用3383元，养老金领取期自2013年11月，月领取100元。可是，已经到了2017年，李某还没有零上养老金。自2013年至今，李某多次与保险公司就养老金领取问题多次交涉，均无结果。

已经走在维权路上3年的李某拿着当年的保险证和缴费凭证，来到了定远县消保委。在工作人员了解了情况后，立即向该保险公司出具投诉查询函，要求五日内给出处理结果。保险公司回复，根据当时的条款应该是55岁，即到2018年11月才能领取养老金，领取年龄存在五年的差距。因为时隔久远，很多原始投保资料已经无从查证。保险公司多次查证，是因为消费者合同领取日与保险公司系统领取日不一致。经过县消保委的多次调解，以及跟省、市保险公司的沟通，终于在今年的4月10日为李某办理了领取养老金的相关手续，并于4月11日将4200元养老金打入李某账户。对这样的处理结果，李某表示非常满意。

根据《合同法》第三十二条   当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。

第一百零七条   当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。(定远县消保委)