
根据省、市工商局2017年消费者权益保护工作安排、布置,定远市场监督管理局消费者投诉举报中心针对全县“消费者维权服务站”近年来未进行系统性回访、规范工作,导致部分“维权服务站”负责人、电话不准确,甚至个别“维权服务站”名存实亡等问题,于4月15日至25日集中精干工作人员,在辖区市场监督管理所消保工作人员陪同下,采取筛网式走访方式,深入遍布全县大型商场、超市、公共企业、旅游景点、学校的每一个“消费者维权服务站”进行回访、整顿。在每一个“消费者维权服务站”,工作人员都详细了解该“维权服务站”工作开展情况,有无人员变动,根据采集到的新信息填写“消费者维权服务站”登记表。对部分由于企业经营不善等原因导致“维权服务站”名存实亡的予以了取消。
下一步,县市场监督管理局还将在已规范各“消费者维权服务站”基本信息基础上进一步统一“维权服务站”牌匾、制度。达到“维权服务站”真正服务消费者、树立市场监管部门良好形象目的。(定远县消保委)