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巢湖市柘皋市场监管所成功调解一起食用菜籽油纠纷案

2017-05-19   来源:巢湖市消保委   作者:巢湖市消保委   浏览:3961

近日,巢湖市柘皋市场监管所成功调解一起食用菜籽油纠纷。

巢湖市庙岗乡农户程某从附近食用油厂兑换了17斤食用菜籽油,回到家中,程某使用该菜籽油制作糯米圆子时,发现油出现了粘稠现象,怀疑油品存在质量问题,在与厂家交涉未果的情况下,拨打12315投诉热线,向市场监管部门寻求帮助。巢湖市柘皋市场监管所接到市局转接过来的投诉后,全所高度重视,由所长李三明带队立即组织执法人员赶赴现场调查取证。

经过现场调查和抽样测试对比,执法人员最终得出,程某制作的糯米圆子中掺杂的猪肉在经过高温油炸后,加上周围环境等多种因素的综合影响,致使该食用油呈现粘稠状。经过执法人员耐心调解,最终双方达成协议:由商家按程某所购植物油数量一比一赔偿给程某,程某表示同意。

至此,此次食用菜籽油纠纷得到了圆满解决。

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