2017年5月9日至12日，六安市人大常委会副主任、市消保委主任李建民一行5人赴南宁市、张家界市工商局（消协）考察学习。

考察组一行先后来到南宁市“诚信经营 放心消费”创建承诺店、典型示范点，张家界市武陵源区“15天无理由退货”承诺购物店、投诉维权站点参观考察，并与南宁市、张家界市工商局（消协）就消费者权益保护工作进行了深入交流互动。

据了解，南宁市立足互联网+创建，突出南宁中心商圈强力推进“诚信经营 放心消费”创建工作。采取各门店悬挂放心消费标志，企业员工开展志愿者服务活动，企业公开承诺等措施，培育“诚信经营”创建承诺店1500多个，打造10个“放心消费”典型示范点、发展“放心消费”志愿者1.2万人，区域涵盖网络购物、农贸市场、旅游景点，商场百货等，形成政府指导推动、企业主动作为、消费者积极响应、志愿者参与的格局。张家界市旅游消费维权的“武陵源”模式，成立专司旅游工商所。借助信息化平台，建立12315综合指挥调度系统，打造“1+N+15”旅游维权服务圈（1是12315，N相关职能部门和单位、投诉服务站点联动，15是指城区、景区接诉后15分钟赶到现场）。强化诚信监管，探索实行10分倒扣的“扣分退市”制度，将购物场所各种违法行为列入扣分范围。同时，由消委会倡导，全区29家旅游团队购物场所在全国景区率先推行实施“15天无理由退货承诺制度”。

考察组表示，此行收获颇丰，下一步,我市将参照兄弟市相关经验，结合我市实际，积极做好放心消费创建活动，引导相关行业开展质量、服务承诺等制度，不断提高消保委履职综合能力，切实提升全市消费维权工作总体水平。