一是加强宣教，营造舆论氛围。开展消费维权宣传进企业、进商场、进校园、进社区、进景区、进乡镇“六进”活动，广泛宣传新《消法》、新《安徽省消费者权益保护条例》。利用“正月十六走太平”、神山寺庙会等民俗节日开展流动宣传，通过专版、专栏、案例曝光、发布消费警示等形式全方位造势，增强广大消费者维权意识，营造良好的社会维权氛围。

二是强化职能，创新监管模式。以电子信息平台为依托，以动态监管为手段，加强对全县经营户的抽查监管，建立巡查日志，及时录入“经济户口”档案信息；对可疑行为、重点企业加强跟踪检查，确保及时发现、查处制假售假违法行为，形成经济户口管理、抽查监管和执法办案“互联互动”的市场监管模式，有效提升市场监管效能。

三是加强服务，规范经营秩序。围绕商品质量状况和群众投诉的热点商品，积极开展商品质量抽样监测和对不合格商品的市场后续清查工作，确保上市商品质量过关。大力引导企业开展 “守合同重信用”企业创建活动，选择规模较大、效益较好、信誉较佳的企业作为重点培育对象，引导企业自觉树立诚信经营意识，发挥市场示范引领作用。

四是突出重点，严查假冒伪劣。坚持日常抽查和专项整治相结合，紧紧围绕重点时间、重点区域进行查处，以与群众日常生活密切相关的食品饮料、安全设备、农资等为重点，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为。今年3月10日和3月15日，组织开展2次假冒伪劣商品集中销毁行动，集中销毁了价值53.2万余元的假冒伪劣商品。

五是畅通渠道，强化消费维权。依托12315、12331、12365申诉举报平台，及时受理群众消费投诉，深入推进申诉举报网络进农村、进市场、进社区、进校园、进商家活动，形成受理投诉、跟踪督办和案件查处相结合的维权网络，进一步畅通消费者投诉举报渠道。2016年以来，共受理消费投诉案件406件，办结406件，为消费者挽回经济损失28万元。