2017年7月31日投诉，王先生于7月9日在某品牌电池专卖店购买了电动车电池，使用了20天后发现电池的续航不远，找到了经销商，要求换货，商定拒绝了消费者要求，认为电池的使用过程中如果保养不好也会造成电池的续航不远问题。庐江县消保委接到消费者投诉后，立即组织开展调查，建议消费者到代理点检测电池，经检测电池确实有质量问题，经过多次协商调解，商家同意换货。