近日，市消保委调解一起定制家具的消费纠纷，经协调经营者退还消费者5000元，双方此后继续完成相关交易流程。

日前，消费者何先生向市消保委投诉某知名品牌家具店，称：其于4月22日和该店订立家具定制合同，当时合同约定，合同履行期50天，合同总价款5万，先付定制家具价款4.5万元，余下5000元作为押金，待安装完毕后支付，但刷卡付款时店员输入金额是5万元，其爱人当时认为是4.5万元输入密码支付，事后他发现问题后，考虑早晚都要支付的，没有向该店提出退还。后来，由于商家一再延期安装家具，对店家失去信心，要求商家按先退还5000元押金，之后再按照合同履行，谈延期履行的问题，但该店负责同志不同意退还，又迟迟不能履行合同。请消保委出面协调，要求商家退还当初约定的订金5000元。

市消保委在接到消费者投诉后，和该经营者联系，调查了解情况，经营者认可消费者所述事实，表示公司账目已交，走流程比较困难，希望在不退还押金的情况下和消费者商量，一起商谈延期赔偿的问题。市消保委批评了经营者的不当做法，要求按照合同履行，至于押金问题要征求消费者的意见。经过多次协调后，最终经营者退还消费者押金5000元，并进一步商谈了合同履行方面的问题，双方达成一致意见。