今年以来，市工商局12315、市消保委连续接到多起消费者投诉城区部分商场、超市、购物中心珠宝玉器专柜举办“有奖销售”,侵害消费者权益问题。接诉后，市工商局12315、消保委及时组织调解，妥善化解消费纠纷。为了强化经营者保护消费者合法权益第一责任人意识，引导经营者诚信守法经营，规范“有奖销售”经营行为，畅通消费维权组织与经营者之间的沟通和交流，有效化解消费争议，市工商局12315、消保委在实地走访城区商超、充分调查了解商超“有奖销售”问题的基础上，于2017年8月1日和8月11日分别对设有珠宝玉器“有奖销售”的商超、购物中心进行个别约谈和集体约谈, 市消保委、市工商局消保科、经济检查执法局相关负责人参加约谈会。

约谈会上，市工商局消保科科长胡冠平明确此次约谈是以引导经营者行为、化解消费纠纷为目的，以宣传教育、分析问题、督促整改为手段，预防和避免消费纠纷升级。市消保委负责人余兵通报近期关于城区部分商超、购物中心珠宝玉器专柜开展“有奖销售”行为投诉中存在的问题，列举事实依据，宣传相关法律法规并提出具体的整改意见及要求。

会后，参会的经营者一致表示按照约谈会对商场内经营行为进行规范和整改的要求，按时提交自查整改报告，自觉接受消费者和消保委组织的监督。