7月18日，戴女士投诉称半年前在义安区某超市办了一张购物卡，在超市一楼大厅首饰专柜用卡买了一条黄金手链，3000多元。现在手链断了，去该专柜要以旧换新，对方同意，但戴女士还需要再出4000多元，因购物卡内还有余额，戴女士准备将购物卡的余额3000多元用完，再自己补1000多元的现金，店家表示用购物卡买的话，卡里的钱只能按9折计算。戴女士表示不理解，为何当时用卡买手链时没有按9折计算，而且卡上也没有相关标注，戴女士要求按购物卡实际金额消费。

接投诉后，工作人员来到该超市一楼首饰专柜。经现场了解，超市一楼首饰专柜是个体工商户租用场地设立经营的店铺，是独立的经营主体，不属于超市管理，故超市的购物卡不能在该店使用，店家想做成投诉人的生意，自愿对其作出超市购物卡内钱款可按9折抵现使用的承诺。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条规定：经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。经营者没有标明真实的名称，消费者就认为该首饰专柜是超市经营的，而且之前用购物卡购买手链就没有9折规定，首饰专柜有一定的过错。最终，其同意投诉人按购物卡实际金额消费。