“双11”即将到来，各大电商平台纷纷加大促销、打折力度，根据市场情况和“双11”消费特点，太湖县消保委提醒广大消费者要“理性消费、依法维权”。

　　避开网购高峰。为避免商家搞活动当天交易量猛增、物流压力过大引发包裹滞留等问题，消费者网购时应尽量避开交易高峰；对于贵重易碎商品，消费者务必验货后再签收，避免维权有理无据；购买食品时一定要注意食品保质期，并且充分考虑到快递的时间因素。  

　　注意网络安全。消费者网购时应尽量选择大型、正规购物网站，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估；同时要选择安全可靠的付款方式，不要轻易使用第三方给出的链接。

　　小心价格陷阱。如果网上销售的商品价格不明确，或与市场售价相差悬殊，请谨慎购买，要主动规避一些消费风险及消费陷阱，一些商家采用“先升后降”等虚假打折方式吸引消费者，但商品往往有以次充好、货不对板或在实际购买时不能成交等问题。  

　　主动依法维权。消费者购物时要注意保存相关商品规格、型号、功能和价格等信息、商品交易页面及消费者与商家的聊天记录等电子证据。下单后，要保存相关电子单据票号。若无法与商家达成一致，建议先申请退款，及时通过电商企业平台实施维权投诉，或向商家所在地的消协（消保委）或工商（市场监督）部门投诉。