阜阳市颍州区消费者权益保护委员会 阜阳市颍州区消费者权益保护委员会

当前位置:安徽315>江淮维权>阜阳市>阜阳市颍州区消费者权益保护委员会>维权动态

2017年报

2017-12-26   浏览:3183

制表单位:阜阳市颍州区消费者保护委员会协会       二〇一七年年报           受理投诉统计表

  

 总计

质量

安全

价格

计量

假冒

合同

虚假宣传

人格尊严

售后

服务

其他

      

213

100

6

4

 

3

43

1

 

20

36

一、家用电子电器类

34

17

 

 

 

1

 

1

 

11

4

   视听产品

2

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

     其中:平板电视机

2

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

           显像管电视机

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   空气调节产品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:空调器

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   洗衣类产品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:洗衣机

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   厨房电器类产品

4

1

 

 

 

1

 

1

 

 

1

     其中:电冰箱(柜)

1

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

热水器

3

2

 

 

 

 

 

 

 

 

1

   家用小电器产品

3

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   照摄像产品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:数码相机

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           数码摄像机

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   通讯类产品

24

13

 

 

 

 

 

 

 

8

3

     其中:移动电话机

23

13

 

 

 

 

 

 

 

7

3

           固定电话机

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

计算机类产品

1

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

           台式计算机

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           便携式计算机

1

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、服装鞋帽类

16

16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   服装

11

11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

4

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、食品类

8

2

2

 

 

1

 

 

 

 

3

   食品

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

     其中:米、面粉

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           食用油

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           肉及肉制品

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

水产品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           乳制品

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

   保健食品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

4

1

2

 

 

1

 

 

 

 

 

四、烟、酒和饮料类

7

1

 

1

 

1

 

 

 

1

3

   烟草、酒类

4

1

 

 

 

 

 

 

 

1

2

     其中:啤酒

3

1

 

 

 

 

 

 

 

 

2

           白酒

1

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

   非酒精饮料

1

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

     其中:饮用水

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

2

 

 

1

 

 

 

 

 

 

1

五、房屋及建材类

30

15

1

 

 

 

10

 

 

2

2

   房屋

5

3

 

 

 

 

2

 

 

 

 

其中:商品房

5

3

 

 

 

 

2

 

 

 

 

装修建材

22

12

1

 

 

 

7

 

 

1

1

其他

3

 

 

 

 

 

1

 

 

1

1

  

 总计

质量

安全

价格

计量

假冒

合同

虚假宣传

人格尊严

售后

服务

其他

六、日用商品类

29

12

1

3

 

 

5

 

 

2

6

   儿童用品

5

2

 

 

 

 

1

 

 

1

1

     其中:婴儿用品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           婴幼儿奶粉

2

1

 

 

 

 

 

 

 

 

1

          童装

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          童鞋

2

 

 

 

 

 

1

 

 

1

 

           儿童卫生用品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           儿童玩具

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           儿童车

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   家具

6

4

 

 

 

 

1

 

 

 

1

   厨房用品

8

4

 

 

 

 

3

 

 

1

 

     其中:燃气灶具

4

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

化妆品

1

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

   卫生、清洁用品

2

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

五金交电

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   日用杂品

2

1

 

1

 

 

 

 

 

 

 

     其中:眼镜

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           钟表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

其他

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

七、首饰及文体用品类

9

7

 

 

 

 

1

 

 

 

1

   首饰

4

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   文化用品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   体育用品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   健身器械

2

 

 

 

 

 

1

 

 

 

1

   其他

3

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

八、医药及医疗用品类

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   中药、中成药

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   西药

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   医疗器械

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

保健用品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

九、交通工具类

20

13

 

 

 

 

2

 

 

2

3

   自行车及零部件

9

8

 

 

 

 

 

 

 

1

 

     其中:电动自行车

9

8

 

 

 

 

 

 

 

1

 

   摩托车及助力车

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      其中:摩托车

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   汽车及零部件

9

4

 

 

 

 

2

 

 

1

2

     其中:家用轿车

7

3

 

 

 

 

2

 

 

 

2

           汽车零部件

2

1

 

 

 

 

2

 

 

1

 

   其他

2

1

 

 

 

 

 

 

 

 

1

十、农用生产资料类

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   农用机械及配件

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   化肥

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   农药

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   种子

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   饲料

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十一、生活、社会服务类

44

11

 2

 

 

 

18

 

 

 

13

   餐饮服务

8

1

1

 

 

 

2

 

 

 

4

   住宿服务

1

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

  

 总计

质量

安全

价格

计量

假冒

合同

虚假宣传

人格尊严

售后

服务

其他

   美容、美发

4

1

1

 

 

 

1

 

 

 

1

     其中:医疗美容

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   洗涤、染色

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:干洗服务

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   摄影及照片冲洗加工

11

1

 

 

 

 

7

 

 

 

 3

中介服务

5

2

 

 

 

 

3

 

 

 

 

     其中:房屋中介

2

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

           出国、留学中介

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           家政中介

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

保养和修理服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:电器维修

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           汽车修理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           摩托车修理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           农机修理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   社会服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:家政服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           搬家服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

14

5

 

 

 

 

4

 

 

 

5

十二、房屋装修及物业服务

3

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

   房屋装修

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

物业服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:保安服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           存、停车管理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十三、旅游服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   旅游

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:境内旅游

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           境外旅游

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十四、文化、娱乐、体育服务

5

1

 

 

 

 

2

 

 

2

 

   放映、演出服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   健身服务

5

1

 

 

 

 

2

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十五、邮政业服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   快递服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   邮政基本服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十六、电信服务

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   固定电话服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   移动电话服务

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十七、互联网服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   网络接入服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:有线宽带接入

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           无线宽带接入

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   经营性互联网服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:网络游戏

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十八、金融服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 总计

质量

安全

价格

计量

假冒

合同

虚假宣传

人格尊严

售后

服务

其他

   储蓄服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   银行卡服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:信用卡服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   银行缴费服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

十九、保险服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

人寿保险

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:医疗保险

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           人身保险

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

财产保险

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  其中:汽车保险

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        家庭财产保险

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二十、卫生保健服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   医疗服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   整形服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二十一、教育培训服务

2

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

   教育服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:幼儿教育

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           课外辅导

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   培训服务

1

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

   其他

1

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

二十二、公共设施服务

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   交通运输

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:铁路客运

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           航空客运

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           公路客运

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           城市公共交通

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           出租汽车

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   公用事业

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:电力服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           自来水服务

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           供暖服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           燃气服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   有线、卫星电视服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二十三、销售服务

2

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   店面销售

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   媒体购物

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     其中:网络购物

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           电视购物

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           广播购物

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   其他

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二十四、其他商品和服务

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

   农业生产技术服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

宠物及宠物用品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

殡葬服务及用品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

其他

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

向上