二○一七年全年，我市各级消保委组织共受理消费者投诉507件，为消费者挽回经济损失602余万元。直接接待消费者咨询、来访7070人次,投诉情况分析如下：
本年度质量方面的投诉，总计受理155件，占投诉总数的30.6%；安全方面的投诉，总计受理29件，占投诉总数的5.7%；价格方面的投诉，总计受理24件，占投诉总数的4.7%；计量方面的投诉，总计受理41件，占投诉总数的8.1%；假冒方面的投诉16件，占投诉总量的3.2%；合同方面的投诉107件，占投诉总量的21.1%；虚假宣传方面的投诉75件，占投诉总量的14.8%；售后服务60件，占投诉总数的11.8%。
2017年全年商品类别投诉件数统计表
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投诉类别 |
投诉件数 |
投诉类别 |
投诉件数 |
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家用电子电器类 |
54 |
旅游服务 |
8 |
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服装鞋帽类 |
11 |
文化、娱乐、体育服务 |
12 |
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食品类 |
36 |
邮政业服务 |
33 |
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烟、酒和饮料类 |
8 |
电信服务 |
57 |
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房屋及建材类 |
41 |
互联网服务 |
15 |
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日用商品类 |
11 |
金融服务 |
4 |
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首饰及文体用品类 |
0 |
保险服务 |
27 |
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医药及医疗用品类 |
30 |
卫生保健服务 |
0 |
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交通工具类 |
22 |
教育培训服务 |
0 |
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农用生产资料类 |
0 |
公共设施服务 |
23 |
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生活、社会服务类 |
35 |
销售服务 |
52 |
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房屋装修及物业服务 |
28 |
其他商品和服务 |
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表二 2017年全年投诉性质统计表（单位：件）
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投诉性质 |
投诉件数 |
投诉性质 |
投诉件数 |
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质量 |
155 |
合同 |
107 |
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安全 |
29 |
虚假宣传 |
75 |
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价格 |
24 |
人格尊严 |
0 |
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计量 |
41 |
售后服务 |
60 |
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假冒 |
16 |
其他 |
0 |