2018年5月16日，消费者戚先生把一面绣有“依法维权，为民解忧”八个大字的锦旗送到了谢家集区消保委，对谢区消保委依法维护消费者权益表达感激之情。

今年3月份，消费者戚先生到某房产中介看房，并交纳了2000元意向订金，房产中介当时表示若看房不满意，费用可退。但之后一个月消费者却迟迟未看到房子，于是找到房产中介要求退还订金，而房产中介说消费者交的是“定金”不能退，否则就损害了经营者的利益，由于多次协商未果，戚先生投诉至谢家集区消保委。

谢区消保委接到消费者的投诉后，通过调查消费者投诉的问题基本属实。谢区消保委经过对本案进行分析，发现房产中介收取的所谓“定金”不符合《合同法》和《担保法》的规定，按照相关法律法规应退还给消费者。消保委赵胜秘书长详细向房产中介负责人宣传并讲解了法律规定，在耐心劝说和教育下，房产中介强硬的态度有所改变，最终承认错误，消费者如愿拿回了2000元购房定金。